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Aicotel estuvo presente en la conferencia de Ventas Aspect, en Orlando, FL


Este año 2010 a inicios de Enero se realizó la Conferencia anual de ventas de Aspect con la participación de el personal Ejecutivo de Aspect, liderizados por su presidente Jim Foy, y acompañado por su equipo de trabajo.
 
Al tomar en cuenta el portafolio de productos actual,  la gran aceptación de las soluciones de Aspect en el Mercado mundial, el excelente desempeño logrado en ventas, la alianza con Microsoft así como la adquisición de Quilogy hacen que los clientes de Aspect puedan ofrecer a su personal y a quienes contactan e interactúan con las empresas, una mejor experiencia de Comunicación, creando clientes mas satisfechos, aumentando la productividad del personal, y haciendo a las empresas mas competitivas.

 

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 Aspect

CHELMSFORD, Mass., 12 de enero de 2010 - Aspect, el líder mundial en aplicaciones  de Comunicaciones Unificadas (UC) y Colaboración, ha anunciado hoy que ha adquirido Quilogy Inc., una reconocida firma de servicios de TI, con sede en Saint Charles, Missouri.


La adquisición añade funcionalidad y conocimientos en el area  de Colaboración a la cartera de servicios de Aspect en Comunicaciones Unificadas, para ayudar a las organizaciones a mejorar los procesos de negocio con las capacidades combinadas de estas tecnologías. Al unir las Comunicaciones Unificadas y aplicaciones de software de Colaboración con la integración de sistemas (SI) permite a los clientes la capacidad para alcanzar sus objetivos de negocio con más eficacia que a través de servicios o aplicaciones individuales.


3 de diciembre 2009 Aspect , Proveedor de soluciones de Comunicaciones Unificadas gana el Galardón 2009 InfoWorld 100 Top de la Industria de TI de Proyectos

CHELMSFORD, Massachusetts, 3 de diciembre de 2009 - Aspect, comunicaciones unificadas (UC), proveedor de soluciones, ha anunciado hoy la empresa fue galardonada en el 2009 InfoWorld 100 Awards de la revista InfoWorld IDG por su despliegue global de comunicaciones unificadas. Cada año, el InfoWorld 100 Awards reconocen los 100 usos más innovadores de iniciativas de TI a los objetivos de negocio más.


PerformanceEdge de ASPECT SOFTWARE recibe el premio de Producto por parte de la revista especializada en centros de Contactos Customer Interactions magazine

PerformanceEdge es el primer portafolio de soluciones destinadas a aumentar la productividad de su centro de contactos. Incluye la solucion Lider Mundial en Work Force Management (eWFM), Herramientas para gerenciar las Campañas, Grabacion y Monitoreo de Calidad (QM), solucion de Coaching e eLearning, Indicadores de Desempeño (Scorecards). Los reportes y funcionalidad del PerformanceEdge le ofrecen a los gerentes una vision total de la gestión del centro de contactos facilitando la oportuna toma de decisiones, mejorando los niveles de servicio y satisfacion, y reduciendo los costos.leer más

Gartner Group posiciona a ASPECT SOFTWARE en el cuadrante de lider en los mercados de Norte America, Europa y Asia pacifico.

De acuerdo a Gartner, para ser catalogado como empresa lider en  sus análisis de mercado y productos, las empresas deben contar con un portafolio completo de soluciones, importante participación de mercado, amplia cobertura geográfica, una muy clara visión de cómo deben evoluciona los centros de contacto en el futuro,  y una reconocida trayectoria por las implantaciones de centros de contacto .
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Aspect Software incrementa su portafolio de productos al adquirir la empresa SophistiCom Technologies, proveedor de sistemas para Monitoreo de Calidad

El producto será llamado Aspect® Quality ManagementTM y provee capacidades para grabación y monitoreo; se integra con todos los productos Aspect.
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Aspect Software recibe el Premio “Growth Strategy Leadership” para Manejo de la Fuerza de Trabajo

El premio de Frost & Sullivan reconoce el éxito de la compañía en el mercado global
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Aspect Software Gana Premio “Best of Show” en ICCM por su IVR


Habilidad de reducir Abandono de Llamadas para el Éxito del Autoservicio

Aspect Software, líder proveedor de soluciones para centros de contacto, ganó el premio “The Best of Show” en la categoría de procesamiento de voz de Aspect ® Customer Self-Service versión 7.1 en ICCM, sostenida en Septiembre del 25 al 28 en Las Vegasleer más

NEC:

Portafolio de Comunicaciones Unificadas de NEC con fuerte integración a las soluciones de Microsoft e IBM.

NEC anunció varios productos que permiten a sus clientes integrar Comunicaciones Unificadas a su empresa, para mejorar la productividad, aumentar la satisfacción de los clientes y por ende aumentar los ingresos de las empresas. Estos productos NEC (Madia Gateway, Midleware para Colaboration, así como dispositivos auriculares USB serán optimizados para usar Micosoft Office Communications Server.

Adicionalmente NEC va a integrar sus servidores de comunicaciones UNIVERGE IP con LOTUS NOTES y la solución de colaboración Sametime 8.0 de IBM que es la solución de gran importancia a nivel mundial de mensajería instantánea a nivel corporativo.

IRVING, TX - 16 de octubre 2009 - NEC Corporation, uno de los principales proveedores del mundo de soluciones de Tecnología de Información,  comunicaciones y redes, junto con sus filial de América del Norte (NEC) se enorgullece de ser patrocinador principal en el Gartner Symposium / ITxpo ® 2009 evento - que se celebró en octubre 18-22, 2009, en Orlando, Florida.

NEC responde a las necesidades de sus clientes con soluciones a la medida desde su extremo a extremo de la cartera de tecnología y servicios que van desde la red hasta el escritorio. Estas ofertas generales incluyen:

    * Dinámicas de IT y la infraestructura de virtualización de escritorio que proporciona la resistencia y la flexibilidad necesaria para una empresa exitosa de evolucionar, crecer y triunfar.
    * Voz y Datos de los sistemas de comunicación, que aceleran los procesos de negocio y proporcionar flexibilidad y soluciones escalables para una comunicación clara, eficaz e integrada.
    * Soporte y servicios profesionales que optimizan el flujo de trabajo y operaciones a través de sistemas de integración y desarrollo de aplicaciones.


 
NEC anunció que trabaja con IBM para ofrecer soluciones avanzadas de Comunicación Unificada y Colaboracion a empresas alrededor del mundo.

NEC va a integrar sus servidores de comunicaciones UNIVERGE IP con LOTUS NOTES y la solución de colaboración Sametime 8.0 de IBM que es la solución de mayor importancia a nivel mundial de mensajería instantánea a nivel corporativo
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Soluciones Unificada de NEC obtiene la Distinción de Excelencia 2007 otorgado por INTERNET TELEPHONY.

Technology Marketing Corporation (TMC) ha seleccionado a la plataforma UNIVERGE SV7000 recibió la distinción de Excelencia 2007 presentado por la revista Internet Telephony. Se trata de un servidor multifunción, que puede configurarse para funcionar individualmente, o como un sistema en red de tamaño pequeño, mediano o grande, o como un Gateway remoto para supervivencia.
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NEC perfecciona su portafolio de Comunicación Unificada con nuevos productos e interoperatividad con el Software Unified Communications de Microsoft.

NEC anunció varios productos que permiten a sus clientes integrar Comunicaciones Unificadas a su empresa, para mejorar la productividad, aumentar la satisfacción de los clientes y por ende aumentar los ingresos de las empresas. Estos productos NEC (Madia Gateway, Midleware para Colaboration, así como dispositivos auriculares USB serán optimizados para usar Micosoft Office Communications Server 2007 y Microsoft Office Communicator.
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NEC ranqueada Nr. 1 en el mundo con la mayor participacion de mercado en equipos y soluciones de Telefonia.

Por segundo año consecutivo NEC Corporation recibe la distinción de Gartner como la empresa con mayor cantidad de ventas de puertos de extensiones, y con un crecimiento respecto al año anterior del 11 %.
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El Sistema UNIVERGE® SV7000 pasó las Pruebas de Miercom para “High End IP-PBX”


Miercom una empresa líder en Consultoría de Redes y centro de pruebas de productos, ha evaluado a fondo al UNIVERGE SV7000 de NEC y considera el sistema como una las mejores soluciones de telefonía IP en el mercado de las comunicaciones empresariales. Usando el mismo criterio y metodología de la competencia anual de Miercom para IP PBX, el UNIVERGE SV7000 recibió puntuaciones por encima del promedio en muchas categorías claves.
Lea el reporte completo aquí.
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