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Aicotel estuvo presente en la conferencia
de Ventas Aspect, en Orlando, FL
Este año 2010 a inicios de Enero se realizó la Conferencia anual de ventas de
Aspect con la participación de el personal Ejecutivo de Aspect, liderizados por
su presidente Jim Foy, y acompañado por su equipo de trabajo.
Al tomar en cuenta el portafolio de productos actual, la gran aceptación
de las soluciones de Aspect en el Mercado mundial, el excelente desempeño
logrado en ventas, la alianza con Microsoft así como la adquisición de Quilogy
hacen que los clientes de Aspect puedan ofrecer a su personal y a quienes
contactan e interactúan con las empresas, una mejor experiencia de
Comunicación, creando clientes mas satisfechos, aumentando la productividad del
personal, y haciendo a las empresas mas competitivas.
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Aspect
CHELMSFORD,
Mass., 12 de enero de 2010 - Aspect, el líder mundial en aplicaciones de
Comunicaciones Unificadas (UC) y Colaboración, ha anunciado hoy que ha
adquirido Quilogy Inc., una reconocida firma de servicios de TI, con sede en
Saint Charles, Missouri.
La adquisición añade funcionalidad y conocimientos en el area de
Colaboración a la cartera de servicios de Aspect en Comunicaciones Unificadas,
para ayudar a las organizaciones a mejorar los procesos de negocio con las
capacidades combinadas de estas tecnologías. Al unir las Comunicaciones
Unificadas y aplicaciones de software de Colaboración con la integración de
sistemas (SI) permite a los clientes la capacidad para alcanzar sus objetivos
de negocio con más eficacia que a través de servicios o aplicaciones
individuales.
3 de diciembre
2009 Aspect , Proveedor de soluciones de Comunicaciones Unificadas gana el Galardón
2009 InfoWorld 100 Top de la Industria de TI de Proyectos
CHELMSFORD, Massachusetts, 3 de diciembre de 2009 - Aspect, comunicaciones
unificadas (UC), proveedor de soluciones, ha anunciado hoy la empresa fue
galardonada en el 2009 InfoWorld 100 Awards de la revista InfoWorld IDG por su
despliegue global de comunicaciones unificadas. Cada año, el InfoWorld 100
Awards reconocen los 100 usos más innovadores de iniciativas de TI a los
objetivos de negocio más.
PerformanceEdge
de ASPECT SOFTWARE recibe el premio de Producto por parte
de la revista especializada en centros de Contactos Customer
Interactions magazine
PerformanceEdge es el primer
portafolio de soluciones destinadas a aumentar la productividad de su
centro de contactos. Incluye la solucion Lider Mundial en Work Force
Management (eWFM), Herramientas para gerenciar las Campañas, Grabacion
y Monitoreo de Calidad (QM), solucion de Coaching e eLearning,
Indicadores de Desempeño (Scorecards). Los reportes y funcionalidad del
PerformanceEdge le ofrecen a los gerentes una vision total de la
gestión del centro de contactos facilitando la oportuna toma de
decisiones, mejorando los niveles de servicio y satisfacion, y
reduciendo los costos.leer más
Gartner Group posiciona a ASPECT SOFTWARE en el cuadrante de lider en los mercados de Norte America, Europa y Asia pacifico.
De acuerdo a Gartner, para ser catalogado como empresa lider en sus
análisis de mercado y productos, las empresas deben contar con un
portafolio completo de soluciones, importante participación de mercado,
amplia cobertura geográfica, una muy clara visión de cómo deben
evoluciona los centros de contacto en el futuro, y una reconocida
trayectoria por las implantaciones de centros de contacto .leer más
Aspect Software
incrementa su portafolio de productos al adquirir la empresa
SophistiCom Technologies, proveedor de sistemas para Monitoreo de
Calidad
El
producto será llamado Aspect® Quality ManagementTM y provee capacidades
para grabación y monitoreo; se integra con todos los productos Aspect.leer más
Aspect Software recibe el Premio “Growth Strategy Leadership” para Manejo de la Fuerza de Trabajo
El premio de Frost & Sullivan reconoce el éxito de la compañía en el mercado global.leer más
Aspect Software Gana Premio “Best of Show” en ICCM por su IVR
Habilidad de reducir Abandono de Llamadas para el Éxito del Autoservicio
Aspect
Software, líder proveedor de soluciones para centros de contacto, ganó
el premio “The Best of Show” en la categoría de procesamiento de voz de
Aspect ® Customer Self-Service versión 7.1 en ICCM, sostenida en
Septiembre del 25 al 28 en Las Vegasleer más
NEC:
Portafolio de Comunicaciones Unificadas
de NEC con fuerte integración a las soluciones de Microsoft e IBM.
NEC anunció varios productos que permiten
a sus clientes integrar Comunicaciones Unificadas a su empresa, para mejorar la
productividad, aumentar la satisfacción de los clientes y por ende aumentar los
ingresos de las empresas. Estos productos NEC (Madia Gateway, Midleware para
Colaboration, así como dispositivos auriculares USB serán optimizados para usar
Micosoft Office Communications Server.
Adicionalmente NEC va a integrar sus
servidores de comunicaciones UNIVERGE IP con LOTUS NOTES y la solución de
colaboración Sametime 8.0 de IBM que es la solución de gran importancia a nivel
mundial de mensajería instantánea a nivel corporativo.
IRVING, TX -
16 de octubre 2009 - NEC Corporation, uno de los principales proveedores del mundo
de soluciones de Tecnología de Información, comunicaciones y redes, junto
con sus filial de América del Norte (NEC) se enorgullece de ser patrocinador
principal en el Gartner Symposium / ITxpo ® 2009 evento - que se celebró en
octubre 18-22, 2009, en Orlando, Florida.
NEC responde a las necesidades de sus clientes con soluciones a la medida desde
su extremo a extremo de la cartera de tecnología y servicios que van desde la
red hasta el escritorio. Estas ofertas generales incluyen:
* Dinámicas de IT y la infraestructura de
virtualización de escritorio que proporciona la resistencia y la flexibilidad
necesaria para una empresa exitosa de evolucionar, crecer y triunfar.
* Voz y Datos de los sistemas de comunicación, que
aceleran los procesos de negocio y proporcionar flexibilidad y soluciones
escalables para una comunicación clara, eficaz e integrada.
* Soporte y servicios profesionales que optimizan el
flujo de trabajo y operaciones a través de sistemas de integración y desarrollo
de aplicaciones.
NEC
anunció que trabaja con IBM para ofrecer soluciones avanzadas de
Comunicación Unificada y Colaboracion a empresas alrededor del mundo.
NEC
va a integrar sus servidores de comunicaciones UNIVERGE IP con LOTUS
NOTES y la solución de colaboración Sametime 8.0 de IBM que es la
solución de mayor importancia a nivel mundial de mensajería instantánea
a nivel corporativo.leer más
Soluciones Unificada de NEC obtiene la Distinción de Excelencia 2007 otorgado por INTERNET TELEPHONY.
Technology
Marketing Corporation (TMC) ha seleccionado a la plataforma UNIVERGE
SV7000 recibió la distinción de Excelencia 2007 presentado por la
revista Internet Telephony. Se trata de un servidor multifunción, que
puede configurarse para funcionar individualmente, o como un sistema en
red de tamaño pequeño, mediano o grande, o como un Gateway remoto para
supervivencia.leer más
NEC
perfecciona su portafolio de Comunicación Unificada con nuevos
productos e interoperatividad con el Software Unified Communications de
Microsoft.
NEC
anunció varios productos que permiten a sus clientes integrar
Comunicaciones Unificadas a su empresa, para mejorar la productividad,
aumentar la satisfacción de los clientes y por ende aumentar los
ingresos de las empresas. Estos productos NEC (Madia Gateway, Midleware
para Colaboration, así como dispositivos auriculares USB serán
optimizados para usar Micosoft Office Communications Server 2007 y
Microsoft Office Communicator.leer más
NEC ranqueada Nr. 1 en el mundo con la mayor participacion de mercado en equipos y soluciones de Telefonia.
Por
segundo año consecutivo NEC Corporation recibe la distinción de Gartner
como la empresa con mayor cantidad de ventas de puertos de extensiones,
y con un crecimiento respecto al año anterior del 11 %.leer más
El Sistema UNIVERGE® SV7000 pasó las Pruebas de Miercom para “High End IP-PBX”
Miercom
una empresa líder en Consultoría de Redes y centro de pruebas de
productos, ha evaluado a fondo al UNIVERGE SV7000 de NEC y considera el
sistema como una las mejores soluciones de telefonía IP en el mercado
de las comunicaciones empresariales. Usando el mismo criterio y
metodología de la competencia anual de Miercom para IP PBX, el UNIVERGE
SV7000 recibió puntuaciones por encima del promedio en muchas
categorías claves.
Lea el reporte completo aquí.leer más
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